سيكولوجيا الأشاعة الحلقة الثالثة

* أنواع الأشاعة وأشكالها .... يتوقف تصنيف الأشاعات على اهتمام القائم بالتحليل ؛ فقد ينصبّ اهتمام أحد الباحثين على سرعة انتشار الأشاعة ؛ أو زمن دورتها ؛ وقد ينصب آخر على الموضوع الذي تدور حوله الأقصوصة ؛ وقد ينصب اهتمام ثالث على الحالات العقلية والدوافع المحتملة التي تكمن وراءها ؛ كذلك قد ينصب على الآثار الأجتماعية المترتبة على الأشاعة .. سيئة أم مفيدة أم حيادية . وعلى اساس المعيار الزمني يقسّم عالم الأجتماع الروسي ( بايسو ) الأشاعة الى

1- الأشاعة الزاحفة أو الحابية ؛ وهي التي تروج ببطء وهمسا وبطريقة سرية .
2- الأشاعة الغائصة ؛ وهي التي تروج ثم تغوص تحت السطح لتظهر مرة أخرى

3- الأشاعة الهجومية ؛ وهذه توجه ضد العدو ؛ وتنطوي على اشاعات مختلفة مثل : العنف –الحوادث- النصر الحاسم في أوقات الحروب .
-4 اشاعات كاساندرا ؛ وهي الأشاعة المنبئة بالشر ؛ وهي اشاعة نمطية ..

5-اشاعات تدور حول الأعمال المشؤومة للممولين الدوليين ؛ وصناع الذخيرة ؛ والشخصيات الرسمية ؛ وزعماء العمال . وأما الشائعات من حيث الموضوع فيرجع الفضل في ذلك الى العالم( أرفنج ) الذي قسمها الى اشاعة توقعية ؛ اشاعة الفظائع ؛ اشاعة مروعة ؛ اشاعة الفضول والأستطلاع ؛ اشاعة هدامة ؛ اشاعة مفرقة ؛ اشاعة مثيرة للأعصاب ؛ واشاعة الخوف والقلق ؛ والتبذير والأسراف ؛ اشاعة الكراهية والعداء ؛ اشاعة جنسية ؛ افترائية ؛ سامة ؛ اشاعة الأماني .. ومن حيث سريان الأشاعة فانها تنقسم الى 3 انواع ؛ هي :

1- اشاعة فردية تطلق على الأفراد .

2- اشاعة اقليمية تمس مجتمعاَ أو اقليماً ..

3- اشاعة عالمية تمس عدة شعوب .

* وسائل وأساليب الأشاعة .. .. الأتصال هو العملية التي ينتقل من خلالها معنى ما بين الأفراد ؛ وهو أساسي حيث ان المجتمع الأنساني يقوم على مقدرة الأنسان على نقل نواياه ورغباته ؛ ومشاعره ؛ ومعلوماته ؛ وخبراته من فرد الى آخر ؛ وهو هام أيضا لأن المقدرة على الأتصال مع الآخرين تزيد من فرص الفرد في البقاء ؛ وقد اقترح عالم السياسة الأمريكي ( هارولد لازويل ) لشرح عملية الأتصال الأجابة على اسئلة من ؟ ؛ يقول ماذا ؟ ؛ بأي وسيلة ؟ ؛ لمن ؟ ؛ وبأي تأثير ؟ ولو طبقنا هذا القانون على الأشاعة لوجدنا أننا بحاجة الى الآتي :

1- جهاز منظم يقوم بعملية الأعداد والترتيب والتنسيق .

2- نماذج مختلفة من الخطط للدفاع والهجوم بهدف الوقاية والتأثير في الخصم .

3- وسائل تبث النماذج المعدة سواء في حالة الدفاع أو الهجوم .

4- تحديد الخصم المراد توجيه الأشاعة اليه .

5- تحديد التأثير المطلوب احداثه في جبهة العدو .

وبناءً على ذلك فان هذه العملية اذا ما تمت فاننا لاشك سنعتمد الكلمة بكل معانيها وابعادها ؛ خط المواصلات بين النفس البشرية ونظيرتها ؛ وهذه الكلمة قد تكون منطوقة أو مكتوبة أو مرسومة أو مصورة ؛ أو متحركة أو محسوسة أو مجسمة ؛ ..

ولتحقيق أهداف هذه الكلمة لا بد من استخدام وسائل الأعلام المختلفة بعد هذا التطور الهائل في عالم الأعلام من خلال وضع خطة محكمة تعتمد اساليب بالغة الدقة والذكاء .

* فما هي أساليب الأشاعة ؟ 1

- حملة الهمس .. فالشائعة أقصوصة قد تقف من ورائها قوة تسندها ؛ وهي تنمو ببطء لكن سرعان ما تترعرع وتزدهر حينما تنتشر ؛ وهذه المهمة يقوم بها رجال مدربون يجيدون الأتصال بالقواعد الشعبية .

2- دراسة واقع الهدف المنشود الموجه اليه حملة الأشاعة ومعرفة الدوافع النفسية والبيئية بحيث توجه الأشاعة بما يتناسب مع هذا الواقع وتتفاعل معه من خلال الظن بمصداقية المشاع .

3- مخاطبة مراكز القوة في المجتمع وبذل الجهود المتواصلة للتأثير عليها ومحاولة كسبهاالى صفها .. وذلك من خلال الظهور بمتابعة أخبارها وتطلعاتها ومساندتها ان أمكن .

4- جمع أخبار المجتمع المراد التأثير فيه وعلاجها بما يدخل الثقة والطمأنينة الى المجتمع وبحيث يدرك أن ما يقال له أساس من الصحة .

5- اتباع المبالغة والتكرار واستخدام أساليب الزخرفة في بناء العبارات بحيث تجد صدى مقبولا في أوساط العامة .

6- التعرف على الوضع الأجتماعي لذوي النفوذ وجمع أخبارهم وأشاعتها على الناس لخلق بلبلة بين الجماهير ؛ كما حدث حين نادت سلطات العدو على الطيارين المصريين وهم في الجو بأسمائهم وتذكيرهم بعائلاتهم بتحديد ألأسماء والأعمار.

7- استغلال نفوذ المؤسسات الثقافية والرياضية وتزويدها بالأخبار لنشرها وترديدها بحيث تولد وضعاً غير طبيعي .

8- عقد الندوات والمؤتمرات وتسريب بعض الأسرار بحيث تخلق وضعا من الشك لدى الخصم بين هيئاته .

9- وضع خطة لوسائل الأعلام المقروءة والمسموعة والمرئية ؛ وتزويدها بالحملات المنظمة بحيث تسهم في زعزعة نفسية الخصم وتحاول تحطيم معنويات الجبهة الداخلية .

10- الأعتماد على المصادر الموثوقة .. اذ أنه كلما ا زدادت الثقةفي المصدر زادت الثقة لدى مستقبلي الرسالة .

11- يقوم مستقبل الرسالة بالتشخيص بشكل فعال حيث يتم الأعتماد على أشخاص ينتمون الى منطقة معينة في توجيه الرسالة 0 12- عرض الرأي بثقة واصرار على اعتبار انه حقيقة .

13- استخدام العاطفة والأثارة ؛ وتغذية المواقف المثيرة والألتصاق بالحاجات اليومية للجماهير الشع.

14- التجاهل المتعمد في بعض الأحيان أو التصدي للأخبار المنسوبة خطأ أو على سبيل الأشاعة بحيث لانترك فرصة للأستغلال وبالتالي تقلب الميزان في وجه المروجين . نتابع في العدد القادم ..